Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi degli artt. 52-58 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza doverne specificare il motivo.

COME ESERCITARE IL RECESSO

Per esercitare il diritto di recesso, inviaci una comunicazione scritta a sacca78@hotmail.com indicando:

• Il numero dell'ordine
• I prodotti che desideri restituire
• Il motivo della restituzione (facoltativo)

CONDIZIONI PER IL RESO

• I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.
• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.
• I cosmetici aperti o utilizzati non possono essere restituiti per motivi igienici.

RIMBORSO

Una volta ricevuti e verificati i prodotti resi, provvederemo al rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

PRODOTTI DANNEGGIATI O DIFETTOSI

Se ricevi un prodotto danneggiato durante il trasporto o difettoso, contattaci entro 48 ore dalla ricezione a [EMAIL] allegando foto del prodotto e dell'imballaggio. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, spese di spedizione incluse.

NOTA IMPORTANTE

Ogni pezzo in ceramica è fatto a mano: piccole variazioni di forma, colore e dimensione non costituiscono difetto, ma sono la firma dell'artigianalità.